Voor een gedegen klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager. Klik voor de volledige vacaturetekst op de functietitel.

 

Functieprofiel

  • Het inventariseren van de eisen/wensen van de klant. (in overleg met de CM)
  • Deze eisen/wensen omzetten naar mogelijkheden die functioneel zijn voor de operationele bedrijfsvoering.
  • Operationele planningen maken.
  • Het aansturen van het Customer Service Team.
  • Op de afdeling Customer Service zorgen dat de werkzaamheden optimaal verlopen en het naar een hoger plan brengen daarvan.
  • Zorgen voor een uitstekend contact tussen de financiële- en operationele afdeling. 
  • Er op toezien dat alle opdrachten uitgevoerd worden en gefactureerd zijn. 
  • Klantcontact en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben, kortom je hebt een zeer positieve klantbeleving.
  • Nauwkeurig in administratie en archivering.
  • Rapportage van KPI's aan de directeur, in samenspraak met de CM.
 

 

 

 

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ruime ervaring in een soortgelijke functie.
  • Goed kunnen samenwerken met andere afdelingen en leidinggevenden.

 

Bedrijfsprofiel

Stratt+ Industrial Management, is een advies- en projectmanagementbureau voor de industrie en biedt een compleet portfolio met betrekking tot nieuwbouw, onderhoud en optimalisatie van industriële en technische installaties. Dit doen we al sinds 1976. De meerderheid van onze technici bestaat uit vaste medewerkers (sommigen hebben een dienstverband van >25 jaar….), maar ook met projectmatige professionals.
Van projectmanager tot engineer, van werkvoorbereider tot planner, van voorman tot monteur binnen de 4 divisies: Industrie, Safety, Aerospace en Technische publicaties.

 

Aanbod

Je krijgt de beschikking tot uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden met een marktconform salaris. Er zijn daarnaast voldoende mogelijkheden om jezelf te ontplooien. Je komt te werken binnen een flexibele werkomgeving met een gezellige groep collega’s.

 

Branche
Functiegebied
Regio
Opleidingsniveau
Dienstverband ,
Uren per week 40

 

Voor aanvullende informatie kan je contact opnemen met de afdeling recruitment via telefoonnummer 078-6120320. Direct solliciteren op deze functie kan door op de knop solliciteren te drukken of door je CV met motivatie te sturen naar recruitment@stratt.nl.

 

Solliciteren